Gaya APA

Sinambela, L, P. (2008). Reformasi pelayanan publik: teori, kebijakan, dan implementasi . Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Sinambela, Lijan, Poltak. "Reformasi pelayanan publik: teori, kebijakan, dan implementasi". Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Text.